¿QUE ES EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS?

Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos o más de ellas. Este  incluye además los diferentes departamentos y áreas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.

El manual de procedimientos también contiene una descripción precisa y detallada de cómo deben desarrollarse las actividades en cada departamento de empresa. Este es un documento interno, del que se debe registrar y controlar las copias que se realizan del mismo.

La utilidad que tiene el manual de procedimientos nos permite conocer el funcionamiento interno, por lo que relaciona la descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.

El siguiente vídeo nos habla de la información que debe llevar un manual de procedimientos: